Вітаємо вас на сайті h-p.pp.ua! Ми прагнемо забезпечити чесні та прозорі умови для кожного нашого покупця. Ознайомтеся з нашими правилами щодо придбання, повернення та обміну цифрових послуг і фізичних товарів.
На нашому сайті ви можете придбати:
Цифрові послуги та підписки (доступ до ексклюзивного контенту, бонусів, спільнот тощо);
Фізичні товари (сувеніри, мерч, аксесуари тощо).
Оплата здійснюється онлайн через доступні платіжні системи. Ціна кожного продукту вказана у гривнях (₴), остаточна сума може включати комісію платіжної системи.
Після підтвердження оплати підписка або послуга активується автоматично або протягом 24 годин.
Цифрові послуги не підлягають поверненню, згідно з п. 3 ч. 2 ст. 13 Закону України “Про захист прав споживачів”, якщо доступ до них уже надано.
У разі технічних проблем, ми готові допомогти з відновленням доступу або надати пропорційне продовження підписки.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
товар не використовувався;
збережено оригінальну упаковку та маркування;
наявна товарна накладна або інший документ, що підтверджує покупку.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів з моменту підтвердження повернення.
Витрати на зворотну доставку неякісного товару компенсуються нами. У разі повернення якісного товару — витрати на доставку покриває покупець.
Ми перевіряємо якість кожного товару перед відправкою.
У разі виявлення дефектів — зверніться до нас протягом 48 годин після отримання.
Гарантія на окремі товари надається згідно з описом у картці товару.
З усіх питань щодо замовлень, повернення чи підписок — звертайтесь:
📧 Email: support@h-p.pp.ua
📞 Телефон: +380500545329
🌐 Сайт: https://h-p.pp.ua
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови. Усі зміни публікуються на цій сторінці та набирають чинності з моменту публікації.
